Personvern

Sist oppdatert [dato]

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker nettsiden vår eller tar kontakt med oss, hva vi bruker dem til og hvilke rettigheter du har.

Hvem som er ansvarlig

[Svar AS], org.nr. [000 000 000], [adresse], er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, kan du skrive til [personvern@svar.no].

Hva vi samler inn

Når du bestiller en analyse, bestiller en pakke eller tar kontakt, får vi opplysningene du skriver inn selv:

navn, bedrift, e-postadresse og telefonnummer
nettsiden til bedriften og eventuelt annonsebudsjett
det du skriver til oss på e-post eller i møter

Når du besøker nettsiden, registrerer serveren teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt. Dette trengs for at siden skal fungere og være sikker.

Hva vi bruker opplysningene til

Svare på henvendelsen din og gjennomføre analysen eller avtalen du har bestilt. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale.
Følge opp med informasjon som er relevant for deg som kunde eller mulig kunde. Grunnlaget er vår berettigede interesse, og du kan når som helst be oss slutte.
Fakturere og føre regnskap. Grunnlaget er plikten vi har etter bokføringsloven.

AI-sjekken på forsiden

Når du bruker AI-sjekken, sender vi bedriftsnavnet, bransjen og stedet du skriver inn til [AI-leverandør, for eksempel Perplexity eller OpenAI], som lager svarene. Vi lagrer bedriftsnavnet, bransjen og stedet du skriver inn, og hvilke bedrifter AI-en nevnte, slik at vi kan følge opp med råd om synligheten deres. Grunnlaget er vår berettigede interesse, og du kan når som helst be oss slette opplysningene. Vi sletter dem etter [12] måneder. For å hindre misbruk lagrer vi også en teller knyttet til IP-adressen din i ett døgn. Leverandøren kan behandle opplysningene i USA, på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at den skal fungere. Tar vi i bruk informasjonskapsler til statistikk eller markedsføring, spør vi om samtykke først, og du kan trekke samtykket tilbake når du vil. [Oppdater denne delen når verktøy for statistikk er valgt.]

Kundenes egne data

Når vi jobber for en kunde, får vi tilgang til kundens annonsekontoer og analyseverktøy. Der kan det finnes opplysninger om kundens egne kunder. For disse opplysningene er kunden behandlingsansvarlig og vi databehandler, og vi inngår en egen databehandleravtale som regulerer hva vi kan gjøre.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker noen leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, og de har databehandleravtale med oss:

[Leverandør av e-post og dokumenter, for eksempel Google Workspace eller Microsoft 365]
[Leverandør av nettsiden og skjemaene]
[Regnskapssystem]

Hvis en leverandør lagrer opplysninger utenfor EU og EØS, skjer det på et lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, sletter vi etter [12] måneder. Opplysninger om kunder lagrer vi så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge loven krever det. Regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter bokføringsloven.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be oss begrense behandlingen, protestere mot den eller få utlevert opplysningene i et vanlig format. Send en e-post til [personvern@svar.no], så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi får mulighet til å rette opp feilen.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.